Du möchtest Mobilitätsprojekte eigenständig steuern, Verantwortung für operative Abläufe übernehmen und gemeinsam mit Kundschaft, Transportpartnern und internen Teams verlässliche Lösungen entwickeln? Dann werde Teil unseres Operations-Teams.
Bei der agt entwickeln und organisieren wir individuelle Beförderungslösungen für Unternehmen. Als Operations Manager (d/w/m) betreust du eigene Mobilitätsprojekte und stellst sicher, dass Fahrpläne, Kapazitäten, kaufmännische Abläufe und die Zusammenarbeit aller Beteiligten zuverlässig ineinandergreifen.
Deine Rolle bei der agt
- Projekt- und Kundenverantwortung: Du betreust eigene Mobilitätsprojekte und bist die zentrale Ansprechperson für unsere nationalen und internationalen Kundschaft.
- Planung und operative Steuerung: Du entwickelst und optimierst Fahrpläne, Linienführungen und Kapazitäten und begleitest die operative Umsetzung.
- Genehmigungen und Konzessionen: Du koordinierst notwendige Genehmigungs- und Konzessionsprozesse, stellst die erforderlichen Unterlagen zusammen und überwachst relevante Fristen.
- Qualitäts- und Beschwerdemanagement: Du bearbeitest operative Auffälligkeiten und Beschwerden, koordinierst geeignete Lösungen und stellst die nachhaltige Umsetzung vereinbarter Maßnahmen sicher.
- Schnittstellenmanagement: Du steuerst die Zusammenarbeit mit Transportunternehmen, sowie den Abteilungen: Customer Service, Einkauf und weiteren Fachbereichen.
- Prozessoptimierung: Du analysierst bestehende Abläufe und Kennzahlen und entwickelst Maßnahmen zur Verbesserung von Qualität, Kosten, Produktivität und Datenqualität.